Privacybeleid
1. Algemeen
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Appy Shop persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt en beveiligt in verband met het gebruik van onze diensten.
Appy Shop is een dienst van Astral Vision B.V., gevestigd te Groningen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59867124 (“Appy Shop”, “wij”, “ons”).
Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met dit Privacybeleid.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u:
- onze website bezoekt
- contact met ons opneemt
- klant wordt van Appy Shop
- gebruikmaakt van onze diensten
- een mobiele applicatie gebruikt die door Appy Shop wordt beheerd
Dit kan onder andere gaan om:
- naam
- bedrijfsnaam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- factuurgegevens
- IP-adres
- apparaatgegevens
- gebruiksgegevens van websites en applicaties
- communicatie met ons
- bestel- en transactiegegevens
- push notification tokens
3. Gebruik van gegevens
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden zoals:
- het leveren en beheren van onze diensten
- support en communicatie
- facturatie en administratie
- onderhoud, monitoring en beveiliging
- analytics en prestatieverbeteringen
- verwerking van bestellingen en transacties
- quota-, abonnements- en gebruiksbeheer
- het verzenden van servicegerelateerde meldingen
- naleving van wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor de verkoop van data aan derden.
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, waaronder:
- uitvoering van een overeenkomst
- toestemming
- wettelijke verplichtingen
- gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, support, analytics en verbetering van onze dienstverlening
5. Analytics, Cookies en Tracking
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze website en diensten goed te laten functioneren en te verbeteren.
Voor mobiele applicaties kunnen wij gebruikmaken van analytics tools zoals Countly om inzicht te krijgen in gebruik, prestaties, stabiliteit en technische werking van applicaties.
Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt zoals:
- apparaattype
- besturingssysteem
- app-versie
- gebruiksgegevens
- crash- en foutmeldingen
- sessie- en prestatiegegevens
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor analyse, onderhoud, beveiliging en verbetering van de dienstverlening.
Gebruikers kunnen push notificaties en bepaalde trackinginstellingen beheren via de instellingen van hun apparaat of browser.
6. Gegevens van Eindgebruikers
Klanten van Appy Shop kunnen via hun applicatie persoonsgegevens van eindgebruikers verwerken, bijvoorbeeld bij:
- bestellingen
- klantaccounts
- push notificaties
- analytics
- gebruik van de applicatie
Appy Shop verwerkt deze gegevens namens de klant voor het leveren, beheren, beveiligen en ondersteunen van de dienstverlening.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- naam- en contactgegevens
- bestel- en transactiegegevens
- apparaat- en gebruiksgegevens
- push notification tokens
- analytics- en prestatiegegevens
De klant blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens van haar eindgebruikers en voor naleving van toepasselijke privacywetgeving richting deze eindgebruikers.
Appy Shop kan gegevens van eindgebruikers tevens verwerken voor:
- beveiliging en fraudepreventie
- technische ondersteuning
- monitoring van stabiliteit en prestaties
- quota-, gebruiks- en abonnementsbeheer
- verbetering van de dienstverlening
Indien wettelijk vereist dient de klant zelf een privacybeleid beschikbaar te stellen aan eindgebruikers.
7. Delen van Gegevens met Derden
Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
- hostingproviders
- cloud- en infrastructuurdiensten
- analytics providers
- betalingsproviders
- push notification diensten
- support- en communicatietools
Met partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar nodig, passende verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:
- het leveren van onze diensten
- administratieve doeleinden
- wettelijke verplichtingen
- beveiliging en geschillenafhandeling
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of onrechtmatige verwerking.
Hoewel geen enkel systeem volledig veilig kan worden gegarandeerd, streven wij naar een passend beveiligingsniveau voor onze dienstverlening.
10. Uw Rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving hebt u mogelijk recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens
- correctie van gegevens
- verwijdering van gegevens
- beperking van verwerking
- overdraagbaarheid van gegevens
- bezwaar tegen verwerking
- het intrekken van toestemming
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: dpo@appy.shop
Wij reageren binnen de wettelijke termijn op dergelijke verzoeken.
Indien u een eindgebruiker bent van een applicatie van een Appy Shop-klant, dient u voor privacyverzoeken in eerste instantie contact op te nemen met de betreffende klant.
11. Websites en Diensten van Derden
Onze website of applicaties kunnen links bevatten naar externe websites of diensten van derden.
Appy Shop is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens door dergelijke derden.
12. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Appy Shop mag dit Privacybeleid wijzigen.
Bij belangrijke wijzigingen zullen wij gebruikers hiervan op passende wijze informeren.
De meest recente versie van het Privacybeleid is altijd beschikbaar via onze website.
13. Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of privacygerelateerde verzoeken kunt u contact opnemen via:
Astral Vision B.V.
Paterswoldseweg 806
9728 BM Groningen
Nederland