Van webshop naar een eigen direct kanaal
BOZU is een snelgroeiend hardseltzer merk uit Groningen dat bewust koos voor een eigen branded app om dichter bij klanten te staan.
Samen lanceerden we de Hardseltzer Groningen app voor iOS en Android: een mobiele ervaring die volledig aansluit bij het merk en bestellen sneller, eenvoudiger en persoonlijker maakt voor terugkerende klanten.
Deze samenwerking laat goed zien hoe moderne e-commerce merken hun webshop steeds vaker aanvullen met een eigen direct kanaal. Een plek waar klanten het merk letterlijk op hun homescreen hebben staan.
Samen bouwen aan de ervaring
Wat dit traject sterk maakte, was de directe samenwerking tijdens het hele proces.
Even schakelen over branding. Samen kijken naar de onboarding. Korte demo’s van het dashboard. Testen tot alles goed voelt.
Wij regelen het grootste deel van de techniek, publicatie en ondersteuning, terwijl we samen blijven finetunen op de ervaring voor de eindgebruiker.
Geen ingewikkeld ontwikkeltraject of lange doorlooptijden, maar korte lijnen en snel kunnen schakelen.
Resultaten na enkele maanden
Na enkele maanden groeide de app uit tot een vast onderdeel van de dagelijkse bestellingen van BOZU.
- Een aanzienlijk deel van de terugkerende bestellingen verloopt inmiddels via de app
- Tijdens piekmomenten bereikte de app een top 200-positie in de Nederlandse Apple App Store
- Klanten gebruiken de app actief en hebben BOZU direct op hun homescreen staan
Voor een relatief jonge branded app laat dat zien hoeveel waarde een directe mobiele ervaring kan toevoegen voor sterke merken met een loyale community.
Meer dan alleen bestellen
Voor BOZU implementeerden we daarnaast een Shipday-integratie, zodat klanten hun bestelling live kunnen volgen vanuit de app.
Dat soort details maken uiteindelijk het verschil.
Niet alleen een webshop die werkt op mobiel, maar een directe en vertrouwde ervaring van bestelling tot bezorging.
Waarom dit werkt
Voor veel moderne merken draait groei niet alleen meer om bereik, maar ook om eigenaarschap van de klantrelatie.
Voor BOZU betekende dat: een eigen mobiele ervaring waarmee terugkerende klanten sneller bestellen, makkelijker terugkomen en het merk altijd binnen handbereik hebben.
Niet als vervanging van de webshop of social media, maar als een directe aanvulling daarop.
De samenwerking laat goed zien hoe een branded app kan bijdragen aan een sterkere merkbeleving, meer betrokken klanten en een directer kanaal richting de community.