Privacybeleid
1. Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie, inclusief persoonlijke informatie, verzamelen, gebruiken, verwerken en openbaar maken in samenhang met uw toegang tot en gebruik van de Appy Shop-diensten.
De volgende termen hebben de volgende betekenis:
– “Dienst” of “Diensten”: toegang tot onze website www.appy.shop, evenals uw abonnement op en bestelling van onze diensten, producten, applicaties, tools, offline componenten en functies (individueel de “Dienst” of gezamenlijk de “Diensten”) aangeboden door ons bedrijf Astral Vision B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd te Paterswoldseweg 806, 9728 BM, Groningen, Nederland, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 59867124, samen met haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, werknemers, agenten en dochterondernemingen (hierna “Appy Shop”, “wij”, “ons”).
– “Applicatie”: mobiele applicatie gemaakt door Appy Shop voor de Gebruiker en beschikbaar gesteld aan het publiek voor download via een platform van derden.
– “Gebruiker”: elke persoon of entiteit met een account dat toegang biedt tot onze Diensten.
– “Eindgebruiker”: elke persoon of entiteit die daadwerkelijk gebruikmaakt van onze Dienst(en). Dit kunnen gebruikers, bezoekers en klanten van de Applicatie van onze Gebruiker zijn.
– “Websitegebruiker”: elke persoon die een van onze websites bezoekt.
Alle andere hoofdlettergebruikte termen die niet in dit Privacybeleid zijn gedefinieerd, hebben de betekenis zoals omschreven in onze Algemene Voorwaarden.
2. Informatie die we verzamelen
2.1 Informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt
Wanneer u zich aanmeldt voor en gebruikmaakt van de Diensten, contact opneemt met ons klantenserviceteam, ons een e-mail stuurt, een bericht plaatst op onze blog, de Diensten integreert met een andere website of dienst (bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om uw WordPress-website te verbinden met Appy Shop), of op een andere manier met ons communiceert, verstrekt u ons vrijwillig informatie. Deze informatie kan uw naam, fysiek adres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, creditcardgegevens, geslacht, beroep, locatie en andere demografische gegevens bevatten. Door ons deze informatie te verstrekken, stemt u in met het verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen naar Europa en opslaan van deze informatie door ons, zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid.
2.2 Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u de Diensten gebruikt of een van onze websites bezoekt, kunnen wij informatie verzamelen over uw bezoek aan onze websites, uw gebruik van de Diensten en uw surfgedrag. Deze informatie kan uw IP-adres, besturingssysteem, browser-ID, surfactiviteit en andere informatie over hoe u met onze websites of andere websites hebt geïnteracteerd, bevatten. Wij kunnen deze informatie verzamelen als onderdeel van logbestanden en via het gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën.
2.3 Informatie uit uw gebruik van de Dienst
Wij kunnen informatie ontvangen over hoe en wanneer u de Diensten gebruikt, deze opslaan in logbestanden of andere bestanden die aan uw account zijn gekoppeld en deze koppelen aan andere informatie die wij over u verzamelen. Deze informatie kan bijvoorbeeld uw IP-adres, tijd, datum, gebruikte browser en acties die u binnen de Diensten hebt ondernomen, bevatten. Dit soort informatie helpt ons om onze Diensten voor u en al onze gebruikers te verbeteren.
2.4 Cookies en tracking
Wij en onze partners kunnen verschillende technologieën gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u onze Diensten gebruikt, waaronder het gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website, zoals pixels en webbeacons. Deze technologieën helpen ons om trends te analyseren, de website te beheren, de bewegingen van gebruikers op de website te volgen en demografische informatie over onze gebruikersbasis als geheel te verzamelen. Gebruikers kunnen het gebruik van cookies beheren op het niveau van hun individuele browser.
2.5 Informatie uit het gebruik van onze Applicaties
Wanneer u onze mobiele apps gebruikt, kunnen wij bepaalde informatie verzamelen naast de informatie die elders in dit beleid is beschreven. Wij kunnen bijvoorbeeld informatie verzamelen over het type apparaat en besturingssysteem dat u gebruikt. Wij kunnen u vragen of u pushmeldingen wilt ontvangen over activiteiten in uw account. Als u hiervoor hebt gekozen en deze niet langer wilt ontvangen, kunt u ze uitschakelen via uw besturingssysteem. Wij maken gebruik van de analysetool Countly om beter te begrijpen hoe gebruikers onze applicatie gebruiken. Met behulp van deze tool verzamelen wij informatie over het gebruik van de applicatie, zoals hoe vaak de app wordt geopend en andere prestatiegegevens.
3. Hoe we de verzamelde informatie gebruiken
Wij kunnen persoonlijke informatie gebruiken en openbaar maken voor de volgende doeleinden:
3.1
Om het gebruik van onze Diensten bij u en anderen te bevorderen. Als wij bijvoorbeeld uw persoonlijke informatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt en u zich niet aanmeldt voor een van de Diensten, kunnen wij u een e-mail sturen met een uitnodiging om u aan te melden. Als u een van onze Diensten gebruikt en wij denken dat u baat zou kunnen hebben bij een andere Dienst die wij aanbieden, kunnen wij u hierover een e-mail sturen. U kunt stoppen met het ontvangen van onze promotionele e-mails door de afmeldinstructies in elke e-mail die wij verzenden te volgen. Daarnaast kunnen wij de informatie die wij verzamelen gebruiken om onze Diensten bij u onder de aandacht te brengen of aanvullende functies van onze Diensten voor te stellen die u mogelijk wilt gebruiken.
3.2
Om geld dat onze Gebruikers ons verschuldigd zijn, te factureren en te innen. Dit omvat het sturen van e-mails, facturen, betalingsbewijzen, berichten over achterstallige betalingen en waarschuwingen als wij een ander creditcardnummer nodig hebben. Wij gebruiken derden voor veilige verwerking van creditcardtransacties en sturen factureringsinformatie naar deze derden om uw bestellingen en creditcardbetalingen te verwerken.
3.3
Om u berichten te sturen die verband houden met uw gebruik van de Diensten. Wij kunnen u bijvoorbeeld informeren over tijdelijke of permanente wijzigingen in onze Diensten, zoals geplande onderbrekingen, nieuwe functies, updates, waarschuwingen over misbruik en wijzigingen in ons Privacybeleid.
3.4
Om te communiceren met onze Gebruikers over hun account en klantenondersteuning te bieden.
3.5
Om naleving van onze Algemene Voorwaarden en toepasselijke wetgeving af te dwingen. Dit kan onder meer het ontwikkelen van tools en algoritmen omvatten die ons helpen schendingen te voorkomen.
3.6
Om de rechten en veiligheid van onze Gebruikers en derden, evenals onze eigen rechten en veiligheid, te beschermen.
3.7
Om aan wettelijke vereisten te voldoen, inclusief het opvolgen van gerechtelijke bevelen, geldige verzoeken om informatie, geldige dagvaardingen en andere passende juridische mechanismen. Om te voldoen aan wettelijke verzoeken van overheidsinstanties, inclusief vereisten voor nationale veiligheid of wetshandhaving.
3.8
Om informatie te verstrekken aan vertegenwoordigers en adviseurs, waaronder advocaten en accountants, om ons te helpen te voldoen aan wettelijke, accounting- of beveiligingsvereisten.
3.9
Om de Diensten die wij aanbieden te leveren, te ondersteunen en te verbeteren. Dit omvat ons gebruik van de gegevens die onze Gebruikers ons verstrekken om onze Gebruikers in staat te stellen de Diensten te gebruiken om met hun Eindgebruikers te communiceren. Dit omvat ook het samenvoegen van informatie uit uw gebruik van de Diensten of bezoek aan onze websites of Applicaties die met onze Dienst zijn gemaakt, en het delen van deze informatie met derden om onze Diensten te verbeteren. Dit kan ook het delen van uw informatie of de informatie die u ons verstrekt over uw Eindgebruikers met derden omvatten om onze Diensten te leveren en te ondersteunen of om bepaalde functies van de Diensten voor u beschikbaar te maken. Wanneer wij persoonlijke informatie met derden moeten delen, nemen wij maatregelen om uw informatie te beschermen door deze derden een contract te laten ondertekenen waarin wordt vereist dat zij de persoonlijke informatie die wij aan hen overdragen, op een manier gebruiken die consistent is met dit beleid.
4. Gegevens verzameld voor en door onze Gebruikers
Terwijl u onze Diensten gebruikt, kunt u persoonlijke informatie die u van uw Eindgebruikers of andere personen hebt verzameld, in ons systeem importeren. Wij hebben geen directe relatie met uw Eindgebruikers of andere personen dan u, en om die reden bent u verantwoordelijk voor het zorgen dat u de juiste toestemming hebt voor ons om informatie over deze personen te verzamelen en te verwerken. In overeenstemming met het gebruik van persoonlijke informatie zoals beschreven in Sectie 3, kunnen wij persoonlijke informatie van u of uw Eindgebruikers overdragen aan bedrijven die ons helpen onze Diensten of de diensten van onze Gebruikers te promoten, te leveren of te ondersteunen (“Dienstverleners”). Alle Dienstverleners gaan een contract met ons aan dat persoonlijke informatie beschermt en hun gebruik van persoonlijke informatie beperkt in overeenstemming met dit beleid. Als onderdeel van onze Diensten kunnen wij informatie die u hebt verstrekt, die wij van u hebben verzameld of die wij over Eindgebruikers hebben verzameld, gebruiken en in functies opnemen. Wij kunnen deze informatie delen met derden in overeenstemming met de goedgekeurde gebruiken in Sectie 3.
Wanneer uw Eindgebruikers de Diensten gebruiken of uw Applicatie bezoeken, kunnen wij informatie verzamelen over hun bezoek aan uw Applicatie en hun gebruik van de Diensten. Deze informatie kan IP-adres, besturingssysteem, browser-ID, surfactiviteit en andere informatie over hoe zij met uw Applicatie hebben geïnteracteerd, bevatten. Wij kunnen deze informatie verzamelen als onderdeel van logbestanden en via het gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën. Wij kunnen deze informatie gebruiken in overeenstemming met de goedgekeurde gebruiken in Sectie 3.4 tot 3.9.
Als u een Eindgebruiker bent en niet langer door een van onze Gebruikers wilt worden benaderd, neem dan rechtstreeks contact op met de Gebruiker om uw gegevens bij te werken of te verwijderen. Als u contact met ons opneemt, kunnen wij uw informatie binnen een redelijke termijn verwijderen of bijwerken en de Gebruiker op de hoogte stellen van uw verzoek.
Wij zullen persoonlijke informatie die wij namens onze Gebruikers verwerken, bewaren zolang als nodig is om onze Diensten te leveren of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, misbruik te voorkomen en onze overeenkomsten af te dwingen.
5. Gegevensverwerkingsverantwoordelijke en gegevensverwerker
De Gebruiker als Gegevensverwerkingsverantwoordelijke
Onze Gebruikers waarvoor wij een Applicatie ontwikkelen via Appy Shop, zijn verantwoordelijk voor wat zij doen met de persoonlijke informatie die zij, direct of via Appy Shop, over hun Eindgebruikers verzamelen.
De Gebruiker is de Gegevensverwerkingsverantwoordelijke en Appy Shop is de Gegevensverwerker.
U bent uitsluitend verantwoordelijk voor het naleven van alle wetten en voorschriften die van toepassing zijn op uw verzameling en gebruik van de informatie van uw Eindgebruikers, inclusief persoonlijke informatie die u over hen verzamelt met behulp van de Diensten of cookies of vergelijkbare technologieën.
U moet uw eigen privacybeleid publiceren en dit naleven.
Wij zijn niet aansprakelijk voor uw relatie met uw Eindgebruikers of hoe u persoonlijke informatie over hen verzamelt en gebruikt (zelfs als u deze van ons verzamelt of met behulp van Appy Shop-functionaliteit of cookies of vergelijkbare technologieën), en wij zullen u geen juridisch advies geven over deze zaken.
Appy Shop als Gegevensverwerkingsverantwoordelijke
Voor Gebruikers en Websitebezoekers van een van onze websites (bijvoorbeeld www.appy.shop of www.appy.shop/blog) is Appy Shop de Gegevensverwerkingsverantwoordelijke.
6. Uw rechten
U (met name Europese gebruikers) hebt bepaalde wettelijke rechten om informatie te verkrijgen over of wij persoonlijke informatie over u bewaren, om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren, en om correctie, bijwerking, wijziging of verwijdering daarvan te verkrijgen in passende omstandigheden. Sommige van deze rechten kunnen onderworpen zijn aan uitzonderingen of beperkingen. Wij zullen binnen een redelijke termijn (en in alle gevallen binnen 30 dagen na ontvangst van een verzoek) reageren op uw verzoek om deze rechten uit te oefenen.
Rechten waarop u recht hebt, zijn:
– Recht op toegang tot gegevens
– Recht op beperking van de verwerking
– Recht op rectificatie
– Recht op verwijdering (Recht op vergetelheid)
– Recht op bezwaar tegen verwerking
– Recht om toestemming in te trekken
– Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Waar van toepassing volgens de wet (en onder voorbehoud van eventuele relevante uitzonderingen volgens de wet), hebt u mogelijk het recht om toegang te krijgen tot, bij te werken, te wijzigen of persoonlijke informatie te verwijderen.
Als u een Gebruiker bent
U kunt persoonlijke informatie (of die van uw Eindgebruikers) openen, bijwerken, wijzigen of verwijderen, hetzij rechtstreeks in uw Account, hetzij door contact met ons op te nemen via dpo@appy.shop om de gewenste wijzigingen aan te vragen. U kunt uw andere rechten (inclusief het verwijderen van uw Account) uitoefenen door contact met ons op te nemen via hetzelfde e-mailadres.
Als u een Eindgebruiker bent
Wanneer u een Applicatie gebruikt die voor een van onze Gebruikers is gemaakt, moet u rechtstreeks contact opnemen met die Gebruiker, de Gegevensverwerkingsverantwoordelijke, om het beheren, verwijderen, openen, beperken van toegang tot of anderszins intrekken van toestemming voor het gebruik van de informatie die u aan hen hebt verstrekt tijdens het gebruik van hun Applicatie, te bespreken. Appy Shop, als de Gegevensverwerker, is niet in staat om deze verzoeken rechtstreeks af te handelen. Als u problemen ondervindt bij het vinden van deze Gebruiker, kunt u contact met ons opnemen via dpo@appy.shop en wij zullen ons best doen om u te helpen.
Houd er rekening mee dat er om technische redenen waarschijnlijk een vertraging is bij het verwijderen van uw persoonlijke informatie uit onze systemen wanneer u ons vraagt deze te verwijderen. Wij zullen ook persoonlijke informatie bewaren om te voldoen aan de wet, onze rechten en die van anderen te beschermen, geschillen op te lossen of onze juridische voorwaarden of beleidslijnen af te dwingen, voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving.
7. Hoe wij uw informatie beschermen
Hoewel geen enkele dienst volledig veilig is, hebben wij een beveiligingsteam dat zich toelegt op het veilig houden van persoonlijke informatie. Wij handhaven administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen die bedoeld zijn om persoonlijke informatie in ons bezit te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, onbedoeld verlies, ongeoorloofde wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, misbruik en elke andere onwettige vorm van verwerking. Wij gebruiken beveiligingsmaatregelen zoals firewalls om indringers te weren, redundantie in ons netwerk aan te brengen (zodat als één server uitvalt, een andere dit kan opvangen) en netwerkbeveiligingslekken te testen en te beschermen.
8. Openbare informatie en derden
8.1 Blog
Wij hebben openbare blogs op onze websites. Alle informatie die u in een reactie op onze blog opneemt, kan worden gelezen, verzameld en gebruikt door iedereen. Als uw persoonlijke informatie op onze blogs verschijnt en u deze wilt laten verwijderen, neem dan contact met ons op via dpo@appy.shop. Als wij uw informatie niet kunnen verwijderen, zullen wij u uitleggen waarom.
8.2 Socialmediaplatforms en widgets
Onze websites bevatten socialmediafuncties. Deze functies kunnen informatie verzamelen over uw IP-adres en welke pagina u op onze website bezoekt, en zij kunnen een cookie plaatsen om ervoor te zorgen dat de functie goed werkt. Socialmediafuncties en widgets worden gehost door een derde partij of rechtstreeks op onze website. Wij zijn ook aanwezig op socialmediaplatforms zoals Facebook, Twitter en Instagram. Alle informatie, communicatie of materialen die u naar ons stuurt via een socialmediaplatform, doet u op eigen risico zonder enige verwachting van privacy. Wij kunnen de acties van andere gebruikers van deze platforms of de acties van de platforms zelf niet controleren. Uw interacties met deze functies en platforms vallen onder het privacybeleid van de bedrijven die deze leveren.
8.3 Links naar websites van derden
Onze websites bevatten links naar andere websites waarvan het privacybeleid kan verschillen van het onze. Als u persoonlijke informatie aan een van deze sites verstrekt, wordt uw informatie beheerd volgens hun privacybeleid. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt, zorgvuldig te lezen.
8.4 Dienstverleners
Soms delen wij uw informatie met onze derde-partij Dienstverleners, die ons helpen onze Diensten te leveren en te ondersteunen. Als het bijvoorbeeld nodig is om u iets te leveren dat u hebt aangevraagd (zoals het inschakelen van een functie zoals Sociale Profielen), kunnen wij uw persoonlijke informatie en/of die van uw Eindgebruikers delen met een Dienstverlener voor dat doel. Net als bij de andere derde partijen waarmee wij samenwerken, gaan deze derde-partij Dienstverleners een contract met ons aan dat vereist dat zij uw persoonlijke informatie alleen gebruiken voor het verlenen van diensten aan ons en op een manier die consistent is met dit beleid.
8.5 Advertentiepartners
Wij kunnen samenwerken met derde-partij advertentienetwerken en -uitwisselingen om advertenties op onze websites te tonen of om onze advertenties op andere sites te beheren, en kunnen persoonlijke informatie met hen delen voor dit doel. Alle derde partijen met wie wij deze informatie delen, moeten uw persoonlijke informatie gebruiken op een manier die consistent is met dit beleid. Wij en onze derde-partij partners kunnen cookies en andere trackingtechnologieën, zoals pixels en webbeacons, gebruiken om informatie te verzamelen over uw activiteiten op onze websites en andere sites om u gerichte advertenties te tonen op basis van uw surfactiviteiten en interesses.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Appy Shop behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid naar eigen goeddunken te wijzigen. Wanneer wij dit doen, zullen wij de bijgewerkte datum bovenaan deze pagina aanpassen. Wij moedigen Gebruikers aan om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen om op de hoogte te blijven van hoe wij de persoonlijke informatie die wij verzamelen, beschermen. U erkent en gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om dit privacybeleid periodiek te bekijken en op de hoogte te blijven van wijzigingen.
10. Uw aanvaarding van deze voorwaarden
Door gebruik te maken van onze Diensten, geeft u aan dit beleid en onze Algemene Voorwaarden te aanvaarden. Als u niet met dit beleid akkoord gaat, gelieve dan geen gebruik te maken van onze Diensten. Uw voortgezette gebruik van de Diensten na het plaatsen van wijzigingen in dit beleid, wordt beschouwd als uw aanvaarding van die wijzigingen.
11. Contact met ons opnemen – Functionaris voor gegevensbescherming (FG)
Appy Shop heeft Reinier Wieringa aangewezen als Functionaris voor gegevensbescherming, zoals vereist door de AVG.
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, de praktijken van deze site of uw omgang met deze site, neem dan contact met ons op via: dpo@appy.shop.
Alle juridische mededelingen aan Appy Shop moeten worden gestuurd naar: Astral Vision B.V., Paterswoldseweg 806, 9728 BM, Groningen, Nederland. (voor het meest recente contactbezoek: www.appy.shop).